Servicio
Devoluciones y cambios
Queremos que ames cada pieza.
Plazo+
Tienes 14 días desde la entrega para pedir una devolución o cambio.
Condición+
Las piezas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas y empaque original. Las gafas deben estar sin usar y devolverse en su estuche original.
Venta final+
No se aceptan devoluciones de piezas marcadas como venta final, tarjetas de regalo ni gorras usadas.
Cómo empezar+
Escribe a info@fenixclothingpr.com con tu número de orden y las piezas que quieres devolver. Te enviamos las instrucciones y, cuando aplique, una etiqueta prepagada.
Reembolsos+
El reembolso vuelve al método de pago original en 5–10 días laborables luego de recibir e inspeccionar la pieza. El envío original no es reembolsable.
Piezas dañadas o incorrectas+
Contáctanos dentro de 72 horas de la entrega con fotos y lo resolvemos sin costo.
¿Necesitas más ayuda? Contáctanos, escribe a info@fenixclothingpr.com o llama al 939-451-2883.